Retours & Échanges
Chez Drapeau Noir, nous accordons une grande importance à la qualité de nos pièces et à votre satisfaction. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner tout article qui ne vous conviendrait pas.
Déclaration en ligne
Connectez-vous à votre espace client pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation de retour.
Préparation du colis
Placez les articles non portés et non lavés dans leur emballage d'origine, accompagnés de leurs étiquettes et du bon de livraison.
Expédition
Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et contrôlé par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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